« En route » et le GPS
Quand un technicien tape « En route » sur son prochain travail, trois choses se déclenchent :
- Le client est notifié avec l'heure d'arrivée estimée.
- Le tableau de répartition passe le technicien en mode « en route ».
- Le téléphone surveille l'arrivée à l'adresse déclarée : à l'entrée dans la zone, l'arrivée est horodatée automatiquement et marquée « confirmée GPS ».
Si le GPS ne capte pas
Stationnement souterrain, tour à bureaux : si l'arrivée n'est pas détectée, le technicien voit un bouton « Confirmer l'arrivée » manuel. L'horodatage est conservé, simplement marqué « confirmation manuelle ».
Le suivi de position est actif seulement pendant les déplacements déclarés, avec le consentement journalisé du technicien — jamais en continu.