Un siège est un utilisateur interne de votre équipe : propriétaire, répartiteur, comptabilité, technicien ou sous-traitant. Vos clients n’utilisent pas de sièges — les accès au portail client sont illimités et gratuits, peu importe le forfait.
Comment ajouter des sièges au-delà de ceux inclus?
Chaque forfait inclut un nombre de sièges (Solo : 1, Pro : 10, Affaires : 30) et vous ajoutez des sièges supplémentaires à 25 $ par siège par mois, directement depuis vos réglages de facturation. Le calculateur de la page tarifs vous montre le total exact selon la taille de votre équipe.
L’essai gratuit demande-t-il une carte de crédit?
Non. L’essai de 14 jours donne accès aux fonctionnalités du forfait Pro, sans carte de crédit. À la fin de l’essai, vous choisissez votre forfait — vos données restent intactes.
Y a-t-il un rabais pour le paiement annuel?
Oui — 15 % de rabais sur tous les forfaits payés annuellement, sièges supplémentaires inclus. Le bascule mensuel/annuel de la page tarifs montre les deux prix.
Les prix affichés incluent-ils les taxes?
Les prix sont en dollars canadiens, taxes en sus. La TPS et la TVQ applicables selon votre adresse de facturation s’ajoutent automatiquement et apparaissent sur vos reçus — comme sur n’importe quelle facture conforme.
Puis-je changer de forfait en cours de route?
Oui, à tout moment. La mise à niveau s’applique immédiatement avec un ajustement au prorata. La rétrogradation prend effet au cycle suivant, avec un récapitulatif clair des fonctionnalités concernées et une fenêtre d’exportation de 7 jours.
Quelle est la politique de remboursement?
Remboursement complet sur demande dans les 30 jours suivant votre premier paiement. Ensuite, remboursement au prorata des jours restants du cycle. Le détail est publié sur la page Remboursements.
Quels modes de paiement acceptez-vous pour l’abonnement?
Cartes de crédit et débit Visa, Mastercard et Amex, traitées par Stripe en dollars canadiens. Aucun frais de change caché.