Garanties de service

Nos engagements de disponibilité et de soutien par forfait.

Solo et Pro

Soutien au mieux des efforts, sans garantie de disponibilité formelle.

Affaires

99,5 % de disponibilité mensuelle, crédit de 10 $ par tranche de 0,1 % manquée. Réponse en 4 h ouvrables.

Entreprise

99,9 % avec contrat SLA dédié et rappel téléphonique P0 en 1 h.

Heures d'affaires : lun–ven 8 h–18 h, heure de l'Est.